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Date d'entrée en vigueur : 14/10/2025
Les présentes Conditions générales de facturation (les « Conditions ») régissent les obligations et les processus de paiement entre Solution Distribution Global inc. (la « Société », « nous », « notre » ou « nos ») et le client (le « Client », « vous » ou « votre »). En accédant à nos services, en les utilisant et en achetant nos produits, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Les factures seront émises dès la finalisation de la commande.
Les factures seront envoyées électroniquement par courrier électronique aux coordonnées fournies par le Client.
Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations de facturation sont exactes et à jour.
Si vous contestez des frais figurant sur votre facture, vous devez nous en informer par écrit dans les 15 jours suivant la date de la facture.
Les litiges doivent être adressés à support@panneausolairequebec.com et inclure le numéro de facture et les détails du litige.
Nous enquêterons et résoudrons rapidement les litiges de facturation.
Les remboursements ou crédits sont fournis conformément à notre politique de remboursement .
Tout remboursement approuvé sera traité selon le mode de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.
Vous êtes responsable de toutes les taxes applicables, y compris, mais sans s'y limiter, la taxe de vente, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), la taxe sur les produits et services (TPS) et tous autres frais similaires.
Si vous êtes exonéré d’impôt, vous devez fournir un certificat d’exonération fiscale valide au moment de l’achat.
Si nous découvrons une erreur de facturation, nous la corrigerons rapidement.
Si vous avez été surfacturé, nous vous rembourserons ou créditerons le montant surfacturé.
Si vous avez été sous-facturé, nous vous facturerons le montant restant dû.
Les abonnements seront automatiquement renouvelés à la fin de chaque cycle de facturation, sauf s'ils sont annulés conformément à notre politique d'annulation .
Nous pouvons envoyer un e-mail de rappel avant la date de renouvellement.
Vous pouvez annuler votre abonnement en nous fournissant un avis écrit au moins 30 jours avant la fin du cycle de facturation en cours.
En cas d'annulation, vous conserverez l'accès aux services jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Toutes les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée conformément aux normes de l'industrie.
Nous utilisons un processeur de paiement sécurisé pour traiter les paiements et ne stockons pas vos informations de carte de crédit sur nos serveurs.
Les transactions sont sécurisées grâce à la technologie de cryptage Secure Socket Layer (SSL).
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de facturation à tout moment.
Les modifications entreront en vigueur dès la publication des conditions mises à jour sur notre site Web à l'adresse panneausolairequebec.com.
L’utilisation continue de nos services après de tels changements constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs découlant des présentes Conditions ou liés à celles-ci.
Notre responsabilité maximale pour toute réclamation découlant des présentes Conditions est limitée au montant que vous avez payé pour les services au cours des six mois précédant l'événement donnant lieu à la responsabilité.
Les présentes conditions sont régies par les lois du Canada, sans égard à ses principes de conflit de lois.
Toute action ou procédure judiciaire découlant des présentes Conditions sera portée exclusivement devant les tribunaux situés au Québec.
Pour toute question ou préoccupation concernant la facturation, veuillez nous contacter :
Ces conditions générales de facturation, ainsi que nos conditions de service et notre politique de confidentialité , constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Solution Distribution Global inc. concernant les questions de facturation et remplacent tous les accords antérieurs.
En utilisant nos services ou en achetant nos produits, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de facturation.
